Expreso Plus, Expreso Click, Expreso max (platné od 6.2.2012)
Objednanie služieb na našich internetových stránkach môžu uskutočniť právnické aj fyzické osoby za predpokladu dodržania nižšie uvedených pravidiel.
2.) Služba – službou sa rozumie Expreso Plus, Expreso Click, Expreso max, ktorých konkrétne parametre sú uvedené na webovej stránke.
3.) Partner – partnerom sa rozumie akákoľvek právnická alebo fyzická osoba, ktorá si službu objednala.
4.) Zmluva o poskytnutí služby je zmluva uzatvorená medzi prevádzkovateľom a spotrebiteľom písomne, prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky, ktorá upravuje podmienky poskytovania služby.
5.) Poskytnutie služby – pod poskytnutím služby sa rozumie aktívna propagácia zákazníka prostredníctvom služby Expreso Plus, Expreso Click, Expreso max.
6.)Obchodné podmienky – obchodnými podmienkami sa rozumejú Obchodné podmienky služby Expreso platné od 6.2.2012.
a) poskytovanie služieb prostredníctvom Expreso Plus, Expreso Click a Expreso max za poplatky, ktoré sú uvedené pri jednotlivých službách pre zákazníka/ spotrebiteľa.
2.)Pri každom potvrdení objednávky na webstránke Expresa dôjde zákazníkovi automaticky objednávka služby Expreso max, kde musí spotrebiteľ vyplniť meno a priezvisko, poštovú a fakturačnú adresu, telefónne číslo, e-mail; fyzická a právnická osoba podnikateľ aj IČO, DIČ, IČ DPH.
3.)Po doručení objednávky služby bude táto objednávka zaevidovaná v systéme predávajúceho a vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a zákazníkom/spotrebiteľom. Od tohto momentu je objednávka pre spotrebiteľa záväzná. Expreso Plus, Expreso Click Tieto služby sú spoplatnené zaslaním SMS správy - Unikátny kód zo stránky Platbamobilom.sk zašlete SMS správou na skrátené číslo.....Po úspešnom prijatí kódu prebehne platba. (Podporujú operátori Orange Slovensko, T-Mobile Slovensko a Telefónica O2 Slovakia). Podmienky pre poskytnutie služby platba mobilom: 1. Dodávateľ poskytuje pre Objednávateľa na základe zmluvy službu PlatbaMobilom.sk 2. Dodávateľ vyhlasuje, že na účely poskytnutia Služby PlatbaMobilom.sk má v čase uzatvorenia zmluvy uzatvorenú zmluvu aspoň s jedným operátorom poskytujúcim elektronické komunikačné služby na území Slovenskej Republiky. Objednávateľ berie na vedomie, že konkrétny Operátor a ich počet sa počas trvania zmluvy môže meniť. 3. Dodávateľ je povinný zabezpečiť platbu Ceny cez službu Platbamobilom.sk pre toho-ktorého zákazníka iba, ak sú splnené všetky následovné podmienky:
a) Zákazník musí byť zákazníkom Operátora s niektorým so zákazníckych mesačných programov služieb ( postpaid služby, pre ktoré sa vystavujú faktúry) alebo pokiaľ to umožňuje Operátor, zákazníkom s tzv. prepaid službou,
b) Zákazník nesmie byť v takej situácii, pri ktorej operátor nie je povinný poskytovať Zákazníkovi elektronické komunikačné služby, napr. v dôsledku zlej platobnej disciplíny,
c) maximálny finančný limit jednej Objednávky vykonanej jedným Zákazníkom, tj. maximálna Cena objednávky je 20 Eur s DPH,
d) minimálny finančný limit jednej Objednávky vykonanej jedným Zákazníkom, tj. minimálna Cena objednávky je 0,15 Eur s DPH,
e) celkový finančný objem za služby nemobilného obsahu vyúčtované Operátorom v rámci jedného zúčtovacieho obdobia, t.j. nielen súčet Cien platených za tovary/služby Objednávateľa podľa Zmluvy, ale zrealizované platby aj za iné služby/tovary pre jedno mobilné tel. číslo Zákazníka, je maximálne 150 Eur s DPH.
Daňový doklad/faktúru za služby Expreso Plus a Expreso Click na vyžiadanie vystaví Zákazníkovi Expreso, s.r.o., pričom dodávateľ sms platieb umožní, aby si ho zákazník mohol vytlačiť cez Platobný portál.
2.)Zákazník uhrádza platbu prevodom/vkladom na účet predávajúceho pri službe Expreso Max, pri službách Expreso Plus a Expreso Click zaslaním SMS správy na číslo...
3.)Zákazník sa pri službe Expreso Max zaväzuje uhradiť čiastku na základe objednávky vystavovanej spoločnosťou Expreso s.r.o. na účet 2628124083/1100 najneskôr v deň jej splatnosti. Splatnosť je 7 dní od jej vystavenia, ak nie je písomne dohodnuté inak. Objednávku nie je možné stornovať. Dátum zdaniteľného plnenia je dátum vystavenia daňového dokladu (faktúry), ktorá bude zákazníkovi zaslaná po zaplatení danej sumy na účet Expreso.
2.)Vo všeobecnosti je termín spustenia služby do 48 hodín od dátumu zaplatenia za poskytnutú službu.
2.)Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku najmä v nasledovných prípadoch:
2.)Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku (odstúpiť od zmluvy) alebo jej časť ak:
a)vystavená cena produktu, služby bola chybná
1.)Expreso.sk môže od zmluvy kedykoľvek okamžite odstúpiť ak:
2.)V prípade uplatňovania reklamácie sa odporúča zákazníkovi telefonicky oznámiť predávajúcemu, že daná služba vykazuje chybu a akým spôsobom sa prejavila. Na základe týchto informácií sa odporučí zákazníkovi ďalší postup pri vybavovaní reklamácie.
1.)Konkrétne záručné podmienky sú uvedené v danom doklade (platnosť zmluvy, typ služby, na ktorej sa obe zmluvné strany dohodli)
2.)V prípade uplatňovania reklamácie sa odporúča spotrebiteľovi telefonicky oznámiť predávajúcemu, že daná služba vykazuje chybu a akým spôsobom sa prejavila. Na základe týchto informácií sa odporučí spotrebiteľovi ďalší postup pri vybavovaní reklamácie.
1.)Zákazník prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá zákazníkovi za ušlý zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom. Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a zákazníkom/spotrebiteľom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté. Práva zákazníka vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z.z. v znení neskorších zmien a predpisov a zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.
2.)Predávajúci a zákazník sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.
Tieto Obchodné podmienky vstupujú do platnosti 6.2.2012.
Objednanie služieb na našich internetových stránkach môžu uskutočniť právnické aj fyzické osoby za predpokladu dodržania nižšie uvedených pravidiel.
článok 1 / Vymedzenie pojmov
1.) Prevádzkovateľ – prevádzkovateľom služby je spoločnosť Expreso s.r.o., so sídlom Predmestská 60, 010 01 Žilina, IČO: 366 94 550, DIČ: 20 2226798, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka číslo 18201/L.2.) Služba – službou sa rozumie Expreso Plus, Expreso Click, Expreso max, ktorých konkrétne parametre sú uvedené na webovej stránke.
3.) Partner – partnerom sa rozumie akákoľvek právnická alebo fyzická osoba, ktorá si službu objednala.
4.) Zmluva o poskytnutí služby je zmluva uzatvorená medzi prevádzkovateľom a spotrebiteľom písomne, prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky, ktorá upravuje podmienky poskytovania služby.
5.) Poskytnutie služby – pod poskytnutím služby sa rozumie aktívna propagácia zákazníka prostredníctvom služby Expreso Plus, Expreso Click, Expreso max.
6.)Obchodné podmienky – obchodnými podmienkami sa rozumejú Obchodné podmienky služby Expreso platné od 6.2.2012.
Článok 2 / Predmet služby
1.) Predmetom služby poskytovanej "Expreso max" jea) poskytovanie služieb prostredníctvom Expreso Plus, Expreso Click a Expreso max za poplatky, ktoré sú uvedené pri jednotlivých službách pre zákazníka/ spotrebiteľa.
Článok 3 / Objednávka
1.)Spotrebiteľ objednáva služby predávajúceho prostredníctvom multistránkového systému na www.expreso.sk písomnou formou: e-mailom alebo telefonicky. Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so zákonom č. 108/2000 Z.z. v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva uzavieraná na diaľku.2.)Pri každom potvrdení objednávky na webstránke Expresa dôjde zákazníkovi automaticky objednávka služby Expreso max, kde musí spotrebiteľ vyplniť meno a priezvisko, poštovú a fakturačnú adresu, telefónne číslo, e-mail; fyzická a právnická osoba podnikateľ aj IČO, DIČ, IČ DPH.
3.)Po doručení objednávky služby bude táto objednávka zaevidovaná v systéme predávajúceho a vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a zákazníkom/spotrebiteľom. Od tohto momentu je objednávka pre spotrebiteľa záväzná. Expreso Plus, Expreso Click Tieto služby sú spoplatnené zaslaním SMS správy - Unikátny kód zo stránky Platbamobilom.sk zašlete SMS správou na skrátené číslo.....Po úspešnom prijatí kódu prebehne platba. (Podporujú operátori Orange Slovensko, T-Mobile Slovensko a Telefónica O2 Slovakia). Podmienky pre poskytnutie služby platba mobilom: 1. Dodávateľ poskytuje pre Objednávateľa na základe zmluvy službu PlatbaMobilom.sk 2. Dodávateľ vyhlasuje, že na účely poskytnutia Služby PlatbaMobilom.sk má v čase uzatvorenia zmluvy uzatvorenú zmluvu aspoň s jedným operátorom poskytujúcim elektronické komunikačné služby na území Slovenskej Republiky. Objednávateľ berie na vedomie, že konkrétny Operátor a ich počet sa počas trvania zmluvy môže meniť. 3. Dodávateľ je povinný zabezpečiť platbu Ceny cez službu Platbamobilom.sk pre toho-ktorého zákazníka iba, ak sú splnené všetky následovné podmienky:
a) Zákazník musí byť zákazníkom Operátora s niektorým so zákazníckych mesačných programov služieb ( postpaid služby, pre ktoré sa vystavujú faktúry) alebo pokiaľ to umožňuje Operátor, zákazníkom s tzv. prepaid službou,
b) Zákazník nesmie byť v takej situácii, pri ktorej operátor nie je povinný poskytovať Zákazníkovi elektronické komunikačné služby, napr. v dôsledku zlej platobnej disciplíny,
c) maximálny finančný limit jednej Objednávky vykonanej jedným Zákazníkom, tj. maximálna Cena objednávky je 20 Eur s DPH,
d) minimálny finančný limit jednej Objednávky vykonanej jedným Zákazníkom, tj. minimálna Cena objednávky je 0,15 Eur s DPH,
e) celkový finančný objem za služby nemobilného obsahu vyúčtované Operátorom v rámci jedného zúčtovacieho obdobia, t.j. nielen súčet Cien platených za tovary/služby Objednávateľa podľa Zmluvy, ale zrealizované platby aj za iné služby/tovary pre jedno mobilné tel. číslo Zákazníka, je maximálne 150 Eur s DPH.
Daňový doklad/faktúru za služby Expreso Plus a Expreso Click na vyžiadanie vystaví Zákazníkovi Expreso, s.r.o., pričom dodávateľ sms platieb umožní, aby si ho zákazník mohol vytlačiť cez Platobný portál.
Článok 4 / Cena a platobné podmienky
1.)Spotrebiteľ uhrádza platbu prevodom/vkladom na účet predávajúceho.2.)Zákazník uhrádza platbu prevodom/vkladom na účet predávajúceho pri službe Expreso Max, pri službách Expreso Plus a Expreso Click zaslaním SMS správy na číslo...
3.)Zákazník sa pri službe Expreso Max zaväzuje uhradiť čiastku na základe objednávky vystavovanej spoločnosťou Expreso s.r.o. na účet 2628124083/1100 najneskôr v deň jej splatnosti. Splatnosť je 7 dní od jej vystavenia, ak nie je písomne dohodnuté inak. Objednávku nie je možné stornovať. Dátum zdaniteľného plnenia je dátum vystavenia daňového dokladu (faktúry), ktorá bude zákazníkovi zaslaná po zaplatení danej sumy na účet Expreso.
Článok 5 / Dodacie lehoty
1.)Dodacie lehoty sú rôzne podľa druhu a náročnosti objednanej služby.2.)Vo všeobecnosti je termín spustenia služby do 48 hodín od dátumu zaplatenia za poskytnutú službu.
Článok 6 / Platnosť zmluvy
1.)Zmluva sa uzatvára na dobu 3 mesiace, čo závisí od typu poskytovanej služby, od odovzdania služby zákazníkovi.Článok 7 / Odstúpenie od zmluvy
1.)Zákazník je oprávnený stornovať objednávku bez poplatku, a to iba v deň 1. kontaktovania predávajúceho so zákazníkom. Objednávku je možné stornovať výlučne e-mailom alebo telefonicky len do doby pred zaplatením.2.)Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku najmä v nasledovných prípadoch:
| a) | ak ide o zmluvu, ktorej súčasťou je aj poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy | |
| b) | ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je predaj produktu alebo služieb, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť | |
| c) | ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je predaj produktu alebo služieb, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť |
a)vystavená cena produktu, služby bola chybná
Článok 8 / Ukončenie zmluvy
1.)Expreso.sk môže od zmluvy kedykoľvek okamžite odstúpiť ak:
| a) | obsah alebo akákoľvek časť prezentácie sú v rozpore s právnymi predpismi SR, oprávnenými záujmami alebo platnými záväzkami Expreso.sk alebo je v rozpore s dobrými mravmi ` | |
| b) | je zákazník v omeškaní s úhradou ceny za služby alebo za už zverejnenú propagáciu alebo poskytnutú reklamnú plochu v iných inzertných produktoch a službách Expreso.sk na základe inej zmluvy uzatvorenej medzi Expreso.sk a zákazníkom. | |
| c) | zákazník porušuje tieto Obchodné podmienky | |
| d) | webová propagácia zákazníka porušuje autorské práva tretích osôb alebo na takéto webové stránky odkazuje. | |
| e) | na webových stránkach zákazníka je ponúkaný nelegálne získaný software, alebo podobné produkty, za účelom predaja alebo poskytovania tretím osobám |
Článok 9 / Záruka
1.)Konkrétne záručné podmienky sú uvedené v danom doklade (platnosť zmluvy, typ služby, na ktorej sa obe zmluvné strany dohodli)
2.)V prípade uplatňovania reklamácie sa odporúča spotrebiteľovi telefonicky oznámiť predávajúcemu, že daná služba vykazuje chybu a akým spôsobom sa prejavila. Na základe týchto informácií sa odporučí spotrebiteľovi ďalší postup pri vybavovaní reklamácie.
Článok 10 / Záverečné ustanovenia
1.)Zákazník prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá zákazníkovi za ušlý zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom. Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a zákazníkom/spotrebiteľom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté. Práva zákazníka vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z.z. v znení neskorších zmien a predpisov a zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.
2.)Predávajúci a zákazník sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.
Tieto Obchodné podmienky vstupujú do platnosti 6.2.2012.